Algemene voorwaarden

Levering
Wanneer wij jouw bestelling ontvangen, behandelen we deze met de grootste zorg. Je pakket wordt verzonden naar het door jou opgegeven adres, en de levering vindt plaats binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van jouw betaling.

Discretie
Jouw bestelling wordt verpakt in neutrale, discrete verpakking. Onze naam staat niet als afzender op het pakket; het verzendhuis wordt vermeld als afzender.

Verzending en Kosten
Verzending wordt verzorgd door POST.nl. De verzendkosten zijn afhankelijk van jouw locatie.

Betaalmethoden
Na het plaatsen van jouw bestelling kun je kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden: iDEAL, PayPal, Creditcard, Google Pay, bankoverschrijving of betaling in termijnen.

Aankoopovereenkomst
Door een bestelling te plaatsen via onze website komt er een koopovereenkomst tot stand. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren of voorwaarden te stellen, zoals vooruitbetaling.

Persoonlijke Gegevens
Wonderstate BV is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. De informatie die je aan ons verstrekt, wordt opgeslagen voor klantenbeheer en de verwerking van jouw bestelling. Wij delen geen gegevens met derden. Je hebt recht op inzage en correctie van jouw gegevens.

Mailings en Nieuwsbrieven
Wij gebruiken jouw e-mailadres uitsluitend om je te informeren over jouw bestelling. Als je onze nieuwsbrief wilt ontvangen, kun je dit aangeven bij jouw bestelling. Je ontvangt de nieuwsbrief slechts als je dit hebt aangegeven, ongeveer 12 keer per jaar. Wil je geen nieuwsbrief meer ontvangen? Laat het ons weten per e-mail.

Algemeen
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Wonderstate BV behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen en eventuele wijzigingen in kosten door te berekenen.

Bedrijfsgegevens
Wonderstate BV
KvK 94110891/ BTW:NL866639792B01
Oud Over 64 - 3632 VE Loenen aan de Vecht

Contact: +31(0)16451848

Bestellingsannulering
Je kunt jouw bestelling zonder opgave van redenen annuleren, mits deze nog niet is verzonden. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging. Wil je annuleren na de bevestiging, reageer dan op de orderbevestiging of neem per e-mail contact met ons op. De annulering wordt per e-mail bevestigd, en het betaalde bedrag wordt binnen 3 dagen teruggestort.

Retourneren binnen 14 Dagen (Herroepingsrecht)
Bij ons heb je minimaal 14 dagen de tijd om je bestelling te annuleren en je retour bij ons aan te melden. Daarna krijg je nog eens minimaal 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.Zodra je retour is aangemeld, zorgen wij ervoor dat het volledige orderbedrag, inclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen teruggestort wordt.Mits het aan alle retourvoorwaarden voldoet. Stuur ons een e-mail met jouw ordernummer als onderwerp. Info@inwonderstate.com

 Stuur de artikelen naar ons retouradres:

Retouradres
W&S Returns, Ordernummer:------
Herenweg 15
3602 AM Maarssen, Nederland

Retourvoorwaarden
Bij retourneren gelden de volgende voorwaarden:

• Artikelen moeten ongeopend geretourneerd worden. Intieme producten kunnen alleen geretourneerd worden als de hygiënezegel intact is.
• Het artikel en de verpakking moeten onbeschadigd zijn. Bij schade zoals scheuren of vlekken kunnen wij de waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingsregel
Vanwege hygiënevoorschriften kunnen de volgende artikelen alleen geretourneerd worden als de hygiënezegel intact is:

• Ondergoed
• Seksspeeltjes (voor genitaal en/of anaal contact)
• Drogisterijartikelen (glijmiddelen, condooms, tabletten, etc.)

Dit betekent dat voor deze producten het herroepingsrecht vervalt bij het breken van de verzegeling. Geopende producten kunnen niet geretourneerd worden, en drogisterijartikelen zoals condooms en glijmiddelen kunnen om hygiënische redenen NOOIT geretourneerd worden.

Waarom deze uitzondering?
De hygiëne-uitzondering is ontwikkeld om de verkoop van gebruikte intieme producten te voorkomen. Niemand wil een product dat al door iemand anders is aangeraakt. Wij hopen dat je begrijpt dat dit in ieders belang is.

Uitnodiging om te Beoordelen
Je ontvangt binnen tien tot veertien dagen na levering een e-mail met het verzoek een recensie te schrijven over de producten en de webshop. Dit helpt toekomstige klanten bij het maken van hun keuze en wordt zeer gewaardeerd!

Vragen, Suggesties of Opmerkingen?
Heb je vragen of opmerkingen? Neem contact met ons op via e-mail: info@inwonderstate.com.