English

It’s always possible that something doesn’t go entirely as planned. We recommend that you first report any complaints to us by emailing info@inwonderstate.com If this does not lead to a solution, you can submit your dispute for mediation via WebwinkelKeur at https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Consumers in the EU also have the option to submit complaints via the European Commission’s ODR platform. This platform can be found at http://ec.europa.eu/odr. If your complaint has not yet been handled elsewhere, you are free to file your complaint via the European Union platform.

Nederlands

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@inwonderstate.com Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."